FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Versand und die Nachhaltigkeit.

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Produkte werden individuell für dich produziert (On-Demand). Die Herstellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Anschließend versenden wir mit DHL oder Hermes – die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–3 Werktage. Insgesamt kannst du also mit ca. 3–5 Werktagen rechnen.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du von uns eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Versendet ihr auch international?
Ja, wir liefern innerhalb der EU und weltweit. Die Versandzeit variiert je nach Land.

Produkte & Materialien

Welche Materialien werden verwendet?
Unsere T-Shirts, Hoodies und Caps bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle und – je nach Produkt – einem Anteil an recyceltem Polyester.

Sind eure Produkte vegan?
Ja – alle unsere Produkte sind PETA-Approved Vegan und somit frei von tierischen Bestandteilen.

Wie haltbar sind die Designs?

• T-Shirts & Hoodies: DTG-Druck (Direct-to-Garment) – detailreich, farbstark und langlebig.

• Caps: hochwertige Stickerei – robust und edel im Look.

Größen & Passform

Sind eure Produkte Unisex?
Ja, alle unsere T-Shirts, Hoodies und Caps sind Unisex und somit für Frau und Mann geeignet.

Wie fallen die Größen aus?

• T-Shirts: reguläre Passform

• Hoodies: normal bis leicht locker (perfekt für Layering)

• Caps: individuell verstellbar durch Verschluss

👉 Hinweis: Stanley/Stella-Produkte entsprechen den EU-Größen. US-Kunden sollten eine Nummer größer bestellen.

Nachhaltigkeit & Zertifikate

Wie stellt ihr Nachhaltigkeit sicher?
Unsere Produkte bestehen zu mindestens 70 % aus biologischen oder recycelten Materialien. Jede Lieferung unserer Rohmaterialien ist durch gültige Zertifikate abgesichert.

Welche Zertifikate habt ihr?

• GOTS (Global Organic Textile Standard)

• OCS (Organic Content Standard)

• GRS (Global Recycled Standard)

• OEKO-TEX Standard 100

• PETA-Approved Vegan

Pflegehinweise

Wie wasche ich meine Produkte richtig?

• T-Shirts & Hoodies: auf links bei max. 30 °C waschen, nicht im Trockner trocknen, nicht direkt über den Druck bügeln.

• Caps: Handwäsche empfohlen, nicht in die Waschmaschine geben.

Verblasst der Druck mit der Zeit?
Unsere DTG-Drucke sind sehr langlebig. Wenn du die Pflegehinweise beachtest, bleibt das Design auch nach vielen Wäschen kräftig.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Da unsere Produkte On-Demand produziert werden, können wir nur Rückgaben bei Produktionsfehlern oder Beschädigungen akzeptieren.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns mit Fotos des Schadens – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.